普洱政务服务中心党政精神堡垒

普洱政务服务中心党政精神堡垒

党政精神堡垒:普洱政务服务中心 

普洱政务服务中心作为政府机关的形象窗口和服务窗口,普洱市政务服务中心广泛开展“以质量树品牌、以特色树标杆”的优质服务活动,大力塑造文明窗口,进一步优化服务环境,创新服务方式,助推全国文明城市创建工作。

一是完善大厅服务设施,做到贴心服务。为了给群众提供一个优良的办事环境,更好地服务群众,方便群众,中心在大厅放置了婴儿车、轮椅、便民急救箱、便民雨伞、老花镜、饮水机、纸杯等便民服务设施、用具;增加部分警示标识牌、引导牌,做到醒目规范;增摆绿色植物,同时加大大厅保洁力度,确保卫生不留死角,干净整洁。

二是明确窗口服务标准,做到耐心服务。按照政务服务标准化要求,窗口人员着装齐整,统一挂牌上岗;开展服务礼仪培训,微笑服务,诚信服务,认真践行“站相迎、笑相问、双手接、快速办、准确指、提醒递、礼貌别、目相送”等服务方式,切实做到来有迎声、问有答声、走有送声;做好窗口柜台、电脑、打印机、办事指南、标识牌等办公设备、材料的规范齐整,以整洁温馨的窗口环境迎接办事群众。设置投诉意见簿,接受群众监督,尽量做到让群众满意。

三是优化行政审批程序,做到热心服务。按照“凡批必进、应进必进、进必授权”的原则,扎实推进事项集中、人员到位和授权委托工作,中心实体大厅进驻部门40个,进驻工作人员158人,进驻事项313项。实行项目名称、法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据和标准、联系方式、诉求渠道“九公开”,接受社会各界监督。按照“精简效能、权责一致、公开透明”的原则,进一步简化、优化、规范审批流程。编制办事指南、格式文本、示范文本和审批流程图;不断压缩行政审批时限,提高审批速度。

四是开通“绿色通道”,做到诚心服务。中心全面推广延时服务、预约服务、并联审批服务、全程代办服、绿色通道服务等特色服务,做到群众需要什么样的服务就提供什么样的服务,把群众的个性化需求与服务的针对性有机结合,提高了群众满意度,密切了党群干群关系。2019年1-7月,市(区)中心共办理各种行政审批和服务事项622839 件,按时办结率、群众满意率均达100%。

五是营造宣传学习氛围,做到真心服务。在政务服务大厅各楼层显著位置设立、粘贴创建全国文明城市宣传标语,展示窗口行业规范,摆放宣传展板,并在大厅LED屏不间断滚动播放,加强宣传力度,提高知晓率,营造文明办事、文明服务的浓厚氛围。增添触摸查询设备,提供政务公开查询信息、个人信用信息、企业信息和便民事项查询,增强信用宣传教育,进一步方便办事群众。

党政精神堡垒定制找高创广告gcads.cn一家以标识牌制作亮化工程为主的综合实业公司,成立于2014年,位于美丽的西子湖畔杭州,经过多年不懈的努力公司不断发展壮大,服务多家上市公司和众多知名企业学校医院房地产及党政单位等,我们始终以专业务实的工作态度服务每一位客户欢迎新老客户来电咨询洽谈合作,杭州高创广告将竭诚为您服务!

电话/微信:15906652565

企业邮箱:gca@gcads.cn

公司地址:浙江省杭州市余杭区仁和街道三星路20号1幢三楼

转载请注明来自:http://www.gcads.cn

发表评论 取消回复

Copyright 杭州高创广告有限公司 All Rights Reserved.  www.gcads.cn  2014-2019 浙ICP备19049315号